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24 de diciembre de 2017

Apple demandado por una supuesta "gran estafa" en sus iPhones

La empresa deberá defenderse ante la Justicia luego de admitir que desaceleran el rendimiento de modelos "antiguos" con el fin de "reducir y controlar los picos de consumo de energía". Sin embargo, creen que se trata de una jugada para que sus clientes compren productos más nuevos.

Usuarios de modelos "antiguos" de

iPhone

presentaron demandas colectivas contra

Apple

ante la justicia estadounidense luego de que la empresa reconociera que desacelera a propósito el rendimiento de versiones anteriores a las últimas, entre ellas las 6, 6S y 7.

Ambas demandas colectivas fueron ingresadas este jueves ante tribunales de los estados de California e Illinois, y tienen como principal argumento la falta de consentimiento por parte de los usuarios para realizar un cambio en el sistema operativo de sus teléfonos. 


Esa modificación, según reconoció la empresa de la manzana esta semana, desacelera el rendimiento de los teléfonos para "optimizarlos" ante los problemas causados por las baterías viejas.

"Las actualizaciones de software redujeron deliberadamente las velocidades de rendimiento de

iPhone

5,

iPhone

6, ciertos teléfonos

iPhone

7 y versiones aún desconocidas y causaron estragos en las baterías",
 afirma la demanda presentada en Illinois. 

El abogado de los demandantes, James Vlahakis, dijo en declaraciones al Chicago Sun Times que "las empresas deben darse cuenta que cuando las personas gastan sus dólares duramente ganados en un producto, esperan que funcione como se espera".

"En cambio,

Apple

parece haber oscurecido y ocultado por qué los teléfonos más antiguos se estaban desacelerando"
, señaló el letrado. 

Dos de los demandantes de California, Stefan Bogdanovich y Dakota Speas, cuestionaron que las acciones de

Apple

les causaron "daños económicos y otros daños por los cuales tienen derecho a compensación", que incluye el reemplazo de un teléfono antiguo.

Apple

admitió este jueves que ralentiza los modelos antiguos con el objetivo de "prolongar la vida útil" de los dispositivos. 

Un vocero de la empresa, citado por el diario inglés The Guardian, explicó que cuando una batería está en mal estado, es posible que no pueda suministrar la máxima corriente requerida por el procesador del teléfono a toda velocidad. 

Si eso sucede, el

iPhone

puede cerrarse inesperadamente para proteger los componentes internos, agregó. 

La razón se ancla a partir de una funcionalidad implementada en el

iPhone

6, 6S y SE
el año pasado durante una actualización de software, y en el

iPhone

7
a partir de diciembre, con el lanzamiento de la versión del sistema operativo iOS 11.2.

"El año pasado publicamos una actualización de sistema que incluía una nueva característica para el

iPhone

6,

iPhone

6s y

iPhone

SE, que reducía y controlaba los picos de consumo de energía para prevenir que el dispositivo se apagara bajo esas condiciones. A partir de iOS 11.2, llevamos esta función al

iPhone

7 y planeamos llevarla a cada vez mas dispositivos",
reveló

Apple



Esta explicación fue tomada con cierto escepticismo por críticos y expertos, muchos de los cuales denuncian que la empresa viene haciendo esto desde hace años, y ven en la ralentización una jugada de

Apple

para que sus clientes compren los modelos más  nuevos.


En lugar de bajarle la velocidad al funcionamiento, la gigante tecnológica podría haber tomado otras decisiones, como educar a los clientes sobre las limitaciones de las baterías de litio, sostuvo Kyle Wiens, CEO de iFixit, una compañía que vende kits de reparación y publica guías de reparación para productos electrónicos de consumo.

También podría tomar la decisión de vender kits de reemplazo de baterías, permitiendo a los usuarios del

iPhone

introducir reemplazos por las piezas gastadas, afirmó Wiens en declaraciones a Wired.

Sin embargo,

Apple

ha luchado de forma activa contra los intentos de sancionar leyes que le exigirían proporcionar una forma para que las personas reparen sus equipos.
Esta conducta es la que alimenta los argumentos de la obsolescencia programada intencional.

En Argentina funcionan más de un millón de

iPhone

s
, pero al no haber sido la mayoría de ellos vendidos por empresas de telefonía sino que ingresaron al país en ocasión de turismo, se desconoce de qué modelos se trata y cuántos podrían estar en esta situación. 



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