La Cobertura Universal de Salud Programa SUMAR del Ministerio de Salud de la Nación cuenta con una línea de comunicación gratuita y directa con interesados y beneficiarios a través del teléfono gratuito 0800-222-7100. Las consultas son atendidas de 8 a 22 horas de lunes a viernes y de 9 a 18 los sábados, domingos y feriados.
El objetivo del programa 0800 Salud Responde es ofrecer nuevas vías de comunicación e información a los actuales y potenciales beneficiarios de políticas públicas sanitarias. Se busca así promover la inscripción de embarazadas y niños y niñas menores de 6 años para que obtengan los beneficios de acceso, servicios y cuidado de la salud que provee el programa.
La información que brinda esta línea directa y gratuita las prácticas de salud que tiene la CUS, guía las personas en la búsqueda de centros de salud y hospitales que trabajan el programa, además de recibir denuncias, reclamos e inquietudes de beneficiarios e interesados.
Otra opción que brinda el servicio telefónico es informarse sobre cuestiones relativas a las cirugías de cardiopatías congénitas, dirigido a padres de niños y niñas que sufran una cardiopatía congénita. Se les da información sobre el circuito de derivación médico y qué aspectos del proceso (traslados, internación, cirugía, medicamentos y postoperatorio) cubre la CUS.
También explica la relación que existe entre el programa y el Programa Nacional de Cardiopatías Congénitas, e informa sobre los aportes de la CUS a los esfuerzos del PNCC (Programa Nacional de Cardiopatías Congénitas), qué aspectos garantiza el Plan y cuáles son las responsabilidades del PNCC.
