El objetivo es lograr la fidelidad del cliente, es decir, que un consumidor que haya adquirido nuestro producto o servicio se convierta en un cliente asiduo y además nos recomiende. Por ello, la capacitación estará centrada en reconocer la importancia de la fidelización; en incorporar las técnicas que permitan sostener una relación a largo plazo y en desarrollar de manera regular los procedimientos que permitan la recreación continua de clientes.
La disertante será la Lic. Sandra Sarda que es Consultora y Capacitadora en organizaciones de primer nivel. Responsable de formación Docente UNLA, UNAV, Ministerio Pcia de Bs As. y de la Implementación de proyectos de Consultoría, Capacitación y Desarrollo de RRHH.
Los costos son de $300 para socios, $400 para no socios y $150 para estudiantes, con precios especiales para grupos.
Las inscripciones se realizan en la página www.ccres.org.ar
El contacto para hablar sobre el tema es Sonia Slavik, referente de la secretaría de Capacitaciones de la Cámara de Comercio. Cel: 3624-245793
