El mandatario agradeció la presencia del organismo en la provincia y llamó al dialogo a todos los actores involucrados para mejorar el sistema. “Es un honor recibirlos, este evento tiene que ver con el desarrollo de políticas que beneficien a todos, a los consumidores y al país, así como al desarrollo de las economías regionales, a través de una mirada federal, amplia e inclusiva”, manifestó.
Por último, agradeció a las autoridades del Banco Central por sumarse al trabajo del consejo para dar respuesta a las demandas de usuarios consumidores y mencionó, entre otras cosas, la necesidad de trabajar en la regulación de tasas para que sean adecuadas y evitar la usura.
Participaron de la actividad el ministro de Industria, Comercio y Servicios, Gustavo Ferrer; y los subsecretarios de Defensa al Consumidor, Ricardo Marimón; y de Industria y Valor Agregado, Basilio Nykolyn; además del presidente del COFEDEC, Leonardo Gianzone; y el director Nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño; además de referentes de 15 provincias.
Ventanilla Única
“Queremos llevar este consejo a todo el país; concebimos el federalismo como una acción de gobierno y por eso estamos hoy en Chaco”, subrayó Blanco Muiño. El funcionario hizo hincapié en una iniciativa de vital importancia que se promueve desde el gobierno y Cofedec: la ventanilla única federal. “La idea es simplificarle la vida al ciudadano para que pueda hacer los reclamos desde su casa, sin necesidad de dirigirse a los entes reguladores y estamentos municipales y provinciales de atención al consumidor”, explicó.
Sostuvo que la ventanilla única es el gran desafío para el 2017, ya que “cambiará las políticas de consumo en Argentina”. Por otro lado, comentó que ante la ausencia de información veraz en materia de usuarios y consumidores se trabajará en la elaboración de estadísticas, porque “sin estadísticas no se pueden definir políticas públicas”.
Adelantó además que en la primera asamblea de 2017, a realizarse en Tierra del Fuego, se culminará el trabajo de institucionalización del consejo. “Allí pondremos las bases, y fijaremos un marco legal, para que este espacio tenga continuidad en el tiempo”, finalizó.
Gianzone, por su parte, destacó también la visión federal del organismo y agradeció la participación de las provincias que a lo largo del año hicieron sus aportes al consejo. “Nunca en la historia del Cofedec se hicieron tantas asambleas en las provincias del interior como este año”, dijo.
Con educación mejoramos el área, sostuvo Marimón
El titular de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor Ricardo Marimón explicó que a partir de la decisión política de levantar el área en función de los intereses de los consumidores, se realizaron cambios en la dinámica del área que le dieron otra impronta.
“Cuando nos hicimos cargo de la dirección de comercio interior, era un área a punto de desaparecer y hoy podemos nombrar muchos logros entre los que priorizamos y destacamos la capacitación al personal en una carrera terciaria que va a lograr profesionales en fiscalización del consumo”, expresó el funcionario del Ministerio de Industria.
Asimismo destacó que hay determinados lugares dentro del Departamento Güemes, donde se está realizando educación en idioma quom. “El objetivo es garantizarle el acceso al conocimiento básico de los derechos del consumidor y del usuario, porque en la provincia tenemos una política de estado en materia de consumo”, indicó.
Cofedec
El Consejo es una instancia federal de coordinación de las políticas vinculadas a los temas de consumo. Se encuentra integrado por representantes del Gobierno de la Nación - delegado de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor - y representantes de cada una de las provincias y del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Sus principales funciones son: La unificación de criterios, políticas y acciones sobre los temas que atañen a la defensa del consumidor; La promoción y educación al consumidor; La estimulación para la creación y el desarrollo de Asociaciones de Consumidores; La creación de oficinas públicas de atención al consumidor
